Preguntas Frecuentes

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de la localidad de destino y logística del transporte seleccinado. Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para que puedas hacer el seguimiento

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí. Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu pedido, siempre que la prenda se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

¿Quién abona el costo del envío por un cambio?

Los gastos de envío derivados de cambios son a cargo del cliente. Los casos por los cuales el mismo corresponda por fallas de fábrica, coordinamos la gestión.

¿Qué hago si mi prenda presenta una falla?

Deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos y un video donde pueda apreciarse la falla.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de finalizar la compra en nuestra tienda online.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Consultar disponibilidad de retiro según tu ubicación y modalidad vigente.

¿Cómo me contacto con BRAVA?

Podés escribirnos a través de WhatsApp, Instagram o los canales de contacto disponibles en nuestra web.